Search

:

Шановні споживачі!

Згідно Закону України «Про звернення громадян» ст. 8 письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визначається анонімним і розгляду не підлягає.

Тому для розгляду Вашого звернення до КП «Південно-Західні тепломережі», просимо вказати вищезазначені відомості, в іншому випадку звернення розглядатися не будуть.

З повагою, адміністрація

 КП «Південно-Західні тепломережі»

       тел. 783904

Добавить вопрос
Після перевірки лічильників виявилось, що фактичні показники використаної гарячої води на 1 м3 менше,ніж мною оплочено ( вартість.66,35 гр н.). Чи можливо здійнити коригування відповідно до фактично використаних мною обсягів гарячої води?
Чому за адресою Львівське шосе 18/1 кв. 91 у Рахунку за жовтень №82923/311016,а також у стані рахунку на цьому сайті на 30 листопада 2016 року не враховано ані пільки, ані субсидії? Оскільки до 1 жовтня 2016 нараховувалися субсидії, а з 1 жовтня мали б враховуватися пільги.
Станом на 12 грудня так і не оприлюднено скільки платити за тепло за листопад 2016 року за адесою Львівське шосе 18/1 3 під'їзд. Прохання терміново повідомити вартість 1 кв.м чи кількість Гкал для можливості здійснення оплати за спожиту послугу з теплопостачання.
Молодіжна 9/1. Різниця температур подачи та обратки 28 град. при рекомендованих ДСТУ 8 -12. Просимо вирішити питання.
Звертається до Вас мешканець квартири , що знаходиться за адресою по вулиці Чкалова, 13/1, кв.348. Прошу вирішити питання з постачанням гарячої води в квартирі. У разі неможливості вирішення питання прошу Вас вислати фахівця Вашого підприємства для проведення заміру дійсної температури гарячої води в квартирі, а не на вводі в житловий будинок, та скласти про це відповідний акт. У разі невідповідності фактичної температури гарячої води нормативній, прошу здійснювати нарахування за надання послуг з централізованого постачання гарячої води відповідно до п. 10 Постанови Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2010 року №151. Контактний телефон 097-580-52-73
Відомо, що критерієм надання якісної послуги з теплопостачання є нормативна температура повітря в житлових приміщеннях споживачів. Згідно державних санітарних норм вона складає: t +18,0о С (у кутових кімнатах t +20,0о С). За якою методикою проводиться вимірювання фахівцями вашого підприємства фактичної температури в житловому приміщенні споживача? Чи може споживач самостійно (без виклику ваших фахівців) виміряти температуру у приміщенні і бути впевненим, що вона буде відповідати тій методики, яку використовують ваші фахівці? Надайте, будь ласка, детальний опис процедури вимірювання температури: які вимоги треба виконати перед вимірюванням, які можна використовувати вимірювальні прилади, як і де вимірювальний прилад має розташовуватися у просторі приміщення під час вимірювання і т.п.
Молодіжна 9/1 різниця температур подачи та обратки 26 град. при рекомендованих ДСТУ 15-18 прошу роз'яснення та відповідного реагування по усуненню. З повагою Василь.
Прошу повідомити про вартість опалення 1кв.метра квартир 5-го підїзду , по вул. Курчатова 1 Г, за листопад 2016р.
Чому до цього часу немає рахунків за теплопостачання за листопад Молодіжна 9/1 ???
Чкалова 13/1 кв316 чому гарячя вода майже щодня подаеться з запізненням на 30 хв. а то і годину пізніше так само припиняєтся????? Чому вже два дні вихід з крану 33-35градусів? Чому люди мають платити за те що миються в холодоній воді? Як в такій воді мити дітей? Ми плотимо за гарячу воду щоб гріти її на плиті??????
powered by smfaq